Compte
Comment supprimer votre compte Taac!
Vous pouvez supprimer votre compte quand vous le souhaitez, directement depuis l'application : quelques étapes suffisent et vous n'avez personne à contacter.
Depuis l'application, en cinq étapes
Ouvrez l'application Taac! (ou taac.app) et connectez-vous à votre compte.
Allez dans Compte, section Paramètres, puis choisissez Supprimer le compte.
Confirmez la demande : vous recevrez un e-mail à l'adresse utilisée lors de l'inscription.
Ouvrez le lien contenu dans cet e-mail — valable 24 heures et utilisable une seule fois — puis appuyez sur la confirmation définitive sur la page qui s'ouvre.
Le compte est supprimé immédiatement.
L'opération est irréversible : une fois supprimé, le compte ne peut pas être récupéré.
Vous n'arrivez plus à vous connecter ?
Si vous avez perdu l'accès à l'application, écrivez à help@taac.app depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription. Après vérification de votre identité, la suppression est effectuée sous 30 jours.
Quelles données sont supprimées
Voici exactement ce qu'il advient de vos données lorsque vous supprimez le compte.
Supprimées immédiatement
Profil et données personnelles, adresse de facturation, moyens de paiement enregistrés (le profil client détenu par le réseau de paiement est également supprimé), véhicules du Garage, bornes favorites et abonnements aux notifications. Les cartes NFC associées sont désactivées.
Conservées uniquement lorsque la loi l'impose
Les documents fiscaux et comptables des recharges déjà effectuées — factures et reçus — restent archivés pendant les durées prévues par la législation italienne, dix ans. Ils ne sont plus liés à votre compte dans l'application.
Aucun autre usage
Après la suppression, aucune donnée n'est utilisée à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Pour le détail complet du traitement des données personnelles, consultez la politique de confidentialité.