Se hai un impianto fotovoltaico con inverter Huawei, c'è una novità che ti riguarda da vicino. Huawei Digital Power ha avviato il trasferimento della gestione del sistema di monitoraggio del tuo impianto dall'attuale portale FusionSolar a una nuova piattaforma europea, EnergyOrb Europe. Nulla di preoccupante: il tuo impianto continua a funzionare come sempre. Cambia solo lo strumento con cui ne controlli produzione e consumi. Vediamo insieme cosa fare, con le date precise.
Nessun impatto sull'impianto
Il funzionamento dell'impianto e dei relativi dispositivi rimane invariato. Anche i dati storici e le garanzie legali non subiscono alcuna modifica. Cambia solo la piattaforma da cui accedi al monitoraggio.
Le date da segnare
- 📅 15 luglio 2026 — Entra in funzione la nuova piattaforma EnergyOrb Europe. Potrai accedere usando le stesse credenziali (account e password) che usi oggi su FusionSolar.
- 📅 15 luglio – 15 novembre 2026 (periodo di transizione) — Puoi continuare a usare l'app FusionSolar, ma ti consigliamo di passare al nuovo sistema quanto prima, con calma e senza fretta dell'ultimo minuto.
- 📅 16 novembre 2026 — Chiusura definitiva del portale e dell'app FusionSolar.
Cosa fare entro il 16 novembre 2026
Per continuare a monitorare la produzione del tuo impianto, dal 15 luglio 2026 ti basta accedere ai nuovi canali:
- Da smartphone: scarica la nuova app EnergyOrb Europe, disponibile a breve su Apple App Store e Google Play Store;
- Da computer: collegati al nuovo portale all'indirizzo monitor.energyorb.com
Nota importante: cosa succede se non fai nulla
Se non effettui alcuna azione entro il 16 novembre 2026, l'account e i dati dell'impianto verranno trasferiti automaticamente alla nuova piattaforma, così da garantire la continuità del servizio. In pratica, il monitoraggio prosegue senza interruzioni anche se non fai il passaggio manualmente: dovrai però usare i nuovi canali (app o portale EnergyOrb) per accedervi.
Se invece vuoi rifiutare il passaggio
Qualora tu voglia rifiutare il passaggio alla nuova piattaforma — con la conseguente cancellazione dei dati di monitoraggio — oppure se incontri difficoltà tecniche, puoi contattare il supporto ufficiale Huawei:
- Telefono: 0080033666666 (lunedì–venerdì, orario d'ufficio)
- E-mail: eu_inverter_support@huawei.com
In alternativa, scrivici o passa in Carosello: ti diamo una mano noi a valutare la situazione e a scegliere l'opzione giusta.
Impianto fotovoltaico Huawei? Ti accompagniamo nel passaggio a EnergyOrb
Prenota una consulenza gratuita: installiamo insieme la nuova app, verifichiamo l'accesso con le tue credenziali e controlliamo che il monitoraggio del tuo impianto sia tutto in ordine, in tutta la Liguria e anche in Piemonte e Lombardia.
Le informazioni riportate hanno valore informativo e si basano sulla comunicazione ufficiale di Huawei Digital Power relativa al trasferimento del sistema di monitoraggio a EnergyOrb Europe. Date e modalitĂ di accesso possono essere aggiornate da Huawei: per i dettagli fai sempre riferimento alle comunicazioni ufficiali ricevute e ai canali indicati sopra.
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